Antes de entrar en este campo debemos pasar por la ley del consumidor. Esta ley se aplica de forma diferente en cada país, por lo que vamos a establecer la Unión Europea como base. La Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo. Esta directiva establece que cada consumidor que compre un producto en la Unión Europea tiene 2 años de garantía. Esto significa que si un producto se encuentra defectuoso antes de que el período de garantía de 2 años haya expirado, el vendedor debe repararlo o reemplazarlo por uno nuevo sin costo adicional para el comprador.

Así que, Si nuestro dispositivo comienza a fallar…. ¿Es una razón para perder la garantía? El fabricante debe probar con pruebas que la raíz del problema de nuestro smartphone es debido al haber hecho root al móvil para invalidar la garantía. Por ejemplo, si hacemos un overclock al procesador y este deja de funcionar, no podemos utilizar la garantía mientras el fabricante lo demuestre. Por lo tanto, la respuesta es no. El hecho de ser root no invalida la garantía del producto siempre y cuando no haya sido la causa del mal funcionamiento del dispositivo.